Tehokas ja oikea-aikainen viestintä on olennainen osa erinomaista kotihoitoa. Nursebuddy-sovelluksen viestintätyökalujen avulla esihenkilöstö voi lähettää ja hallinnoida kaikkia viestejään työntekijöille yhdestä paikasta.
Nursebuddyn avulla kotihoitoyritykset voivat olla varmoja, että hoitajat saavat tärkeät viestit, kuten aikataulumuutokset ja tiimin sisäiset päivitykset, suoraan kännykkäsovellukseen. Näin vältetään ulkopuolisten viestintäsovellusten, kuten tekstiviestien tai WhatsAppin, käyttö.
Miten Nursebuddyn sovelluksen sisäiset viestit toimivat?
Nursebuddyn hallintanäkymässä on mahdollisuus lähettää viestejä kaikille hoitohenkilöstöön kuuluville. Viesti voi olla kohdennettu joko yksittäiselle tai useammalle hoitajalle tai tiimille.
Viestit lähetetään hoitajille suoraan heidän Nursebuddy-mobiilisovellukseensa. Kun hoitaja on nähnyt ja lukenut viestin, häneltä pyydetään lukukuittaus. Tämä auttaa varmistamaan, että tärkeät tiedot on luettu ja ymmärretty.
Nursebuddyn hallintanäkymässä esihenkilöt, tiiminvetäjät, hoivakoordinaattorit ja ylläpitäjät voivat hallita luonnoksia ja lähetettyjä viestejä. Jokaisen viestin loki näyttää, onko se lähetetty, vastaanotettu, luettu ja kuitattu, sekä kuittaamattomien kuittausten määrän.
Miten viestit voivat tukea tiedonkulkua omassa organisaatiossasi?
Tässä on joitakin käytännön esimerkkejä viestintätyypeistä, joihin Nursebuddyn sovelluksen sisäistä viestikeskusta voidaan käyttää:
1. Aikataulupäivitysten jakaminen
"Hei Aino, työvuorolistassasi on tapahtunut viime hetken muutos. Lisäsimme sinut Virtasen klo 14:00 käynnille tänään, kun Haapanen peruuntui. Katso sovelluksesta tarkemmat tiedot."
2. Asiakkaan hoitopäivitysten tarjoaminen
"Tiimi, nopea päivitys - Lahtisen Veikko on kotiutettu sairaalasta ja tarvitsee apua liikkumiseen. Huomioittehan tämän käynneillä."
3. Hätäilmoitusten välittäminen
"Huomio kaikki hoitajat: tänään on voimassa huonon ajokelin varoitus. Ajakaahan varovasti liikenteessä!"
4. Käytäntö- tai koulutusmuistutusten toimittaminen
"Muistutus: Turvallisuuskoulutus on tänä perjantaina klo 10.30. Muistakaa lukea ennakkomateriaalit."
5. Hyvinvointitarkistusten lähettäminen
"Hei Essi, kiitos kun poikkesit juttelemassa eilen. Toivottavasti kaikki on hyvin. Kerro jos voin vielä auttaa tai haluat jutella lisää."
6. Palautteiden tai huolenaiheiden käsittely
"Kiitos, että otit esiin huolesi siirtymäaikojen riittävyydestä, Janne. Tehdään korjauksia aikatauluihin ja katsotaan ne yhdessä maanantain palaverissa."
7. Tiimitapahtumien suunnittelu
"Hei tiimi! Järjestämme yhteisen lounashetken ensi torstaina klo 13 alkaen, kiitoksena hyvistä asiakaspalautteista. Ilmoita viimeistään keskiviikkona jos et pääse!"
Nursebuddyn avulla esihenkilöt pysyvät helposti kartalla kaikesta ja tiimin yhteishenki paranee. Viestintä on sujuvaa ja vastuut selkeitä.
Muistathan myös hoitajille lähetettävät Kiitosviestit. Nämä viestit on tarkoitettu nimenomaan positiivisten palautteiden, kiitosten ja tsemppien välittämiseen hoitajillesi. 😊
Asiantuntijamme kertovat mielellään lisää, varaa oma esittelysi!
