Me Nursebuddylla suhtaudumme tietoturvaan sen vaatimalla vakavuudella. Kaikilla organisaatiosi työntekijöillä ei saa olla samaa pääsyä kaikkeen tietoon. Uudistuneiden käyttäjäroolien avulla voit entistä paremmin valita eri rooleissa toimiville henkilöille juuri heidän vastuualueisiinsa sopivat oikeudet. Tässä niistä yhteenveto:
👤 Pääkäyttäjä
Pääsy järjestelmän kaikkiin osa-alueisiin
Pääkäyttäjillä on pääsy kaikkiin yrityksesi Nursebuddyn ominaisuuksiin ja asetuksiin, mukaan lukien:
- Käyttäjäroolien ja -oikeuksien hallinta
- Järjestelmäasetusten räätälöinti
- Käynti-, asiakas- ja hoitajatietojen hallinta
- Palkanlaskennan ja laskutuksen valvonta
- Raporttien ja tunnuslukujen seuranta
- Tietojen vienti muihin järjestelmiin
- Viestien lähetys, myös hoitajien kiitosviestit
- Asiakastietojen käyttölokin seuranta
Yleensä pääkäyttäjien lukumäärä yrityksissä kannattaa pitää rajallisena, mutta suosittelemme suunnittelemaan riittävät varahenkilöjärjestelyt etenkin pidempien poissaolojen varalle.
Uusien pääkäyttäjien tullessa organisaatioosi voit perehdyttää heidät yrityksesi toimintatapoihin sekä kannustaa tutustumaan Nursebuddyn tarjoamiin koulutus- ja tukimateriaaleihin.
👥 Esihenkilö
Operatiivinen rooli rajatuilla hallinnointioikeuksilla
Esihenkilöroolilla on pääsy useimpiin Nursebuddy-ominaisuuksiin, mukaan lukien joihinkin ylläpitäjän hallintatoimintoihin, kuten:
- Asiakas- ja hoitajatietojen hallinta
- Käyntien hallinta
- Palkanlaskennan ja laskutuksen valvonta
- Raporttien ja tunnuslukujen seuranta
- Viestien lähetys, myös hoitajien kiitosviestit
Tämä rooli keskittyy käytännön arjen, henkilöstön ja operatiivisen toiminnan pyörittämiseen, jotta asiakkaiden kanssa sovitut käynnit voidaan toteuttaa sovitusti ja raportoida jälkikäteen. Esihenkilö-tason käyttäjille voidaan myös rajata näkyvyys vain tiettyihin tiimeihin ja sen asiakkaisiin, hoitajiin ja raportteihin.
Henkilöstötoimintojen laadun tueksi tämä rooli voi mm. seurata hoitajien osaamisia sekä ylläpitää yrityksen sisäisiä huomioita ja muistiinpanoja työntekijöistä ja työsuhteista.
📅 Hoivakoordinaattori
Hoivan koordinointi ja aikatauluista huolehtiminen
Esihenkilöiden lisäksi organisaatiossasi saattaa olla käyttöä edellistä hieman rajatummalle Hoivakoordinaattori-roolille, jolla on oikeudet seuraaviin tehtäviin:
- Käyntien hallinta (ei poistoa)
- Käynteihin liittyvien asiakas- ja hoitajatietojen hallinta
- Viestien lähetys
Tämä rooli voi soveltua esimerkiksi päivystyskäyttöön, jossa on tarve tehdä nopeitakin muutoksia käyntijakoon, hoitajien työvuoroihin tai asiakkaiden tietoihin.
Rooli soveltuu myös "superhoitajille", jotka tekevät normaalisti hoitotyötä mobiilisovelluksella, mutta joiden tulee ajoittain voida päivittää vastuuasiakkaidensa tietoja, kuten hoitosuunnitelmia ja lääkelistoja. Tietojen päivittäminen ei vaadi tietokoneen ääressä olemista, vaan onnistuu mobiililaitteen selaimelta asiakkaan kotoa käsin. Näin vältytään tiedonkulun viiveiltä ja unohduksilta.
📞 Asiakaskoordinaattori
Asiakkaiden ja hoitajien tietojen koordinointi
Asiakaskoordinaattorin vastuulla on:
- Asiakas- ja hoitajaprofiilien hallinta
- Viestien lähetys, myös hoitajien kiitosviestit
Asiakaskoordinaattori hallinnoi asiakasviestintää ja päivittää asiakkaiden tietoja järjestelmään. Vaikka hän ei voi aikatauluttaa käyntejä tai suorittaa taloudellisia tehtäviä, hän varmistaa, että asiakastiedot ovat tarkkoja ja ajan tasalla, mikä tukee koko organisaation hoivapalvelujen laatua.
📝 Tilausten käsittelijä
Uusien asiakasprofiilien perustaminen
Tilausten käsittelijä on kaikkein tiukimmin rajattu rooli. Se voidaan antaa esimerkiksi ulkoisten kumppaniyritysten työntekijöille, joilla on tehtävänä:
- Uusien asiakasprofiilien perustaminen
- Perustietojen lisääminen uusiin asiakasprofiileihin
Tämän tason käyttäjät eivät voi tarkastella tai muokata olemassa olevia asiakastietoja, eikä heillä ole näkyvyyttä muihin Nursebuddyn ominaisuuksiin.
🎯 Työnsuunnittelija
Operatiivinen rooli ilman pääsyä talousasioihin
Työnsuunnittelija on pitkälti vastaava rooli kuin esihenkilö, mutta ilman pääsyä yrityksen palkka- tai laskutusraportteihin.
- Asiakas- ja hoitajaprofiilien hallinta
- Käyntien hallinta
- Viestien lähetys
- Raporttien ja tunnuslukujen seuranta
Erojen hahmottamisessa auttaa, että vaikka Työnsuunnittelija-rooli voi tarkastella kaikkia hoitajaprofiilin tietoja, hänellä ei ole organisaatiossa esihenkilövastuuta siltä osin, kun seurataan työtuntien toteutumista palkkauksen tai laskutuksen näkökulmasta.
💰 Talousvastaava
Keskittyy ainoastaan talousasioihin
Talousvastaavan roolilla on pääsy vain seuraaviin ominaisuuksiin sekä niihin liittyviin asetuksiin:
- Palkat ja laskutus, myös integraatiot
- Raportit ja tunnusluvut (ei hoitotietoja sisältävät)
Roolilla ei ole pääsyä muihin asiakkaiden tai hoitajien tietoihin kuin niihin, jotka auttavat talousraporttien tuottamisessa. Roolin voi tällöin antaa myös organisaation ulkopuoliselle kumppanille, joka huolehtii yrityksen taloudesta.
Määrittämällä käyttäjäroolit asianmukaisesti voit varmistaa, että tiimisi jäsenillä on tarvittavat käyttöoikeudet tehtäviensä tehokkaaseen hoitamiseen samalla kun ylläpidät Nursebuddy-ympäristösi tietoturvaa.
Oletko kiinnostunut kuulemaan lisää? Ota meihin yhteyttä!
