Nursebuddyn perustajat, Simo ja Antero, tietävät mistä puhuvat. Molemmilla on perheenjäseniä ja ystäviä, jotka työskentelevät kotihoidon parissa eri rooleissa. Näistä kokemuksista kasvoi ymmärrys hoivatyön arjesta sekä vaikeuksista, joita syntyy, kun töiden järjestely on hankalaa eikä tieto kulje kaikkien toimijoiden kesken.
Simo ja Antero halusivat luoda jotain uutta ja ratkoa yhteiskunnallisesti merkittäviä ongelmia. Kotihoidon haasteet vastasivat tähän tarpeeseen. Syventääkseen ymmärrystään hoivatyön arjesta he pääsivät työntekijöiden mukaan kotikäynneille sekä tarkkailemaan hallintohenkilöstön päivittäistä työtä.
Nursebuddy-ohjelmiston ensimmäinen versio perustui näihin, kentältä hankittuihin käytännönläheisiin oivalluksiin.