Usein kysyttyä
Tervetuloa tutustumaan Nursebuddylta usein kysyttyihin kysymyksiin ja vastauksiin!
Laita meille viestiä mikäli et löytä etsimääsi kysymykseen vastausta täältä. Me olemme sinuun yhteydessä!
Miten kirjaudun sisään Nursebuddyyn?
Hoivayrittäjä / tiiminvetäjä
- Oletko jo Nursebuddyn käyttäjä, mutta olet kadottanut kirjautumistietosi? Löydät ne tervetulosähköpostista.
- Tunnuksilla voit kirjautua suoraan Nursebuddyn verkkosivuilta. Kirjautumislinkki on tämän sivun ylävalikossa. .
- Etkö saanut tervetulosähköpostia? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: tuki@nursebuddy.fi
Kotihoitaja
- Lataa Nursebuddy mobiilisovellus sovellus-kaupasta ja kirjaudu sisään käyttämällä henkilökohtaista käyttäjätunnustasi ja PIN-koodia.
- Eikö sinulla ole käyttäjätunnusta? Olethan yhteydessä tiimin-vetäjääsi.
Kotihoidon asiakas / Perhe
- Ota yhteyttä läheistäsi hoitavaan hoivayritykseen ja sovi mahdollisuudesta saada pääsy Nursebuddyn Omaisnäkymään.
Lataa hoitajien mobiilisovellus:
Usein kysyttyjen kysymysten kategoriat:
Mitä Nursebuddy tekee?
Mikä On Nursebuddy?
Nursebuddy on kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmä, joka tehostaa kotihoitoyritysten toimintaa jättäen enemmän aikaa kaikkein tärkeimmälle eli laadukkaalle hoidolle. Siihen kuuluu ohjelmisto kotihoidon hallinnollisten tehtävien nopeuttamiseksi ja mobiilisovellus hoitokäyntien helpottamiseksi. Nursebuddy mahdollistaa työvuorosuunnittelun, hoitosuunnitelmat, riskiarvioinnit, käyntien ja kilometrien seurannan, sekä monipuoliset raportit palkanmaksua ja laskutusta varten.
Miten Nursebuddyn hinta määräytyy?
Nursebuddyn hinta perustuu kuukausittain toteutuneisiin hoitotunteihin, ei lisensseihin tai käyttäjien määrään. Jos yritykselläsi on jossain kuussa vähemmän hoitotunteja, maksat myös vähemmän ohjelmiston käytöstä. Hinta on siten aina suhteutettu käyttötarpeeseen. Saat lisätietoa hinnoista painamalla tästä.
Kuinka monta hoitajaa ja ylläpitäjää voin lisätä nursebuddyyn?
Voit lisätä niin monta käyttäjää Nursebuddyyn kuin vain haluat. Uusista käyttäjistä ei tule lisähintaa.
Maksaako käyttöönotto, koulutus tai tuki jotain?
Haluamme varmistaa, että saat Nursebuddysta aina parhaan hyödyn. Niinpä käyttöönoton tuki, koulutukset ja tukipalvelut sisältyvät hintaan. Tiimimme kertoo mielellään lisää!
Nursebuddyn käyttöönotto
Voinko ensin kokeilla Nursebuddya tai muuten tutustua siihen?
Kyllä vain!
Saat online-esittelyn palvelusta, jonka aikana voimme yhdessä kartoittaa, miten Nursebuddy voi auttaa sinua. Pääset kysymään kaikki mieltäsi askarruttavat kysymykset keskustelun aikana. Varaa aika kartoitukseen tästä.
Jos hoivayrityksesi toiminta on jo täydessä vauhdissa, voit kokeilla Nursebuddya 30 päivän ajan ja päättää sitten palveleeko se sinua haluamallasi tavalla. Jos päätät lopettaa käytön 30 päivän aikana, sinulle ei tule yhtäkään laskua meiltä.
Jos olet vasta aloittamassa toimintaa, voit tutustua Nursebuddyyn matalalla kynnyksellä, ilman aikarajoitusta. Lue lisää Starter-vaihtoehdosta täältä.
Miten saan nursebuddyn käyttööni?
Nursebuddya ei tarvitse asentaa tietokoneelle, sillä se toimii selaimella. Tarvitset vain käyttäjätunnuksesi ja salasanan, jotka löydät tervetulosähköpostista.
Hoitajien mobiiliversio ladataan Googlen Playsta tai App Storesta.
Mikäli olet uusi yritys, joka haluaa Nursebuddyn käyttöön, niin varaa meiltä etäesittely.
Sopiiko Nursebuddy hoitokodeille?
Nursebuddy on suunniteltu erityisesti kotihoidon yrityksille ja kotikäyntejä ajatellen. Muutama eri tyyppinen hoitokoti on kuitenkin halunnut ottaa Nursebuddyn käyttöönsä.
Onko järjestelmän vaihtaminen vaikeaa?
Ei ole. Olemme kehittäneet työkaluja sitä varten, että sinun olisi mahdollisimman helppoa ottaa Nursebuddy käyttöön hävittämättä tärkeitä tietoja. Autamme sinua Voit siirtämään kaikki yhteystiedot Nursebuddyyn, jotta aloittaminen on vaivatonta.
Tietoa ohjelmistosta
Pitääkö minun päivittää Nursebuddya?
Ei, Nursebuddy on pilvipohjainen ohjelmisto ja se päivittyy automaattisesti. Kannattaa toki välillä päivittää selaimesi, sillä silloin Nursebuddy toimii parhaiten.
MITEN HELPPOA ON LUODA KÄYNTEJÄ?
Käyntien luomiseen on tarjolla monia, sekä yrittäjän että tiiminvetäjän arkea helpottavia vaihtoehtoja. Käyntejä voi jakaa joko yksitellen tai erilaisia automaatioita hyödyntäen. Nursebuddyn Autopilotti tekee käyntisuunnittelun raskaimmat asiat yhdellä klikkauksella huolehtien mm. järkevistä reiteistä ja tauoista päivän ajalle.
Pysyt aina ajan tasalla siitä, että sovitut hoitajat menevät sovittujen asiakkaiden luokse tekemään sovittuja asioita.
Saanko lisättyä järjestelmään liitteitä hoitaja- tai asiakaskohtaisesti?
Voit lisätä liitetietoja asiakas- tai hoitajakohtaisesti. Skannaa, ota kuva tai luo uusi dokumentti tietokoneella ja liitä se oikeeseen paikkaan, jotta löydät tarvitsemasi tiedot oikeaan aikaan ja oikeasta paikasta.
VOIMMEKO TULOSTAA TYÖVUOROLISTAN JA LÄHETTÄÄ SEN HOITAJILLE?
Kyllä, voit printata kotihoitajille suunnitellut työvuorolistat.
Mitä raportteja voin luoda Nursebuddylla?
Nursebuddylla voi luoda asiakas- ja hoitajaraportteja. Raportit auttavat sinua seuraamaan käyntejä, poissaoloja, muistiinpanoja ja monia muita asioita. Niiden avulla saat helposti tietoja esim. palkanmaksun tai laskutuksen tueksi, tai kun on tarpeen antaa selonteko valvovalle viranomaiselle.
Voiko NurseBuddyn tietoja integroida muiden järjestelmien kanssa?
Nursebuddyn voi integroida esimerkiksi yövuorosuunnittelujärjestelmiin sekä Palveluseteli- ja ostojärjestelmän (PSOP) kanssa, jolloin palvelusetelien laskutus nopeutuu. Kerromme mielellämme myös muista integraatiovaihtoehdoista!
Mobiilisovellus hoitotyössä
Entä jos hoitajalla on huono nettiyhteys asiakaskäynnillä?
Kotihoitaja voi käyttää Nursebuddya vaikka hänen puhelimensa nettiyhteys olisi huono. Hän voi tehdä merkinnät normaaliin tapaan ja kun yhteys verkkoon on jälleen palautunut tiedot päivittyvät automaattisesti.
Kuinka paljon Nursebuddy vie mobiilidataa tai puhelimen virtaa?
Nursebuddy käyttää mobiilidataa ja puhelimen virtaa todella vähän ja on verrattavissa mihin tahansa viestipalveluun kuten Whatsapppiin.
Miten kotihoitaja voi kirjautua käynnille jos hänellä ei ole nettiyhteyttä?
Kirjautumisesi on voimassa 24 tuntia, jonka jälkeen sovellukseen on kirjauduttava uudelleen ja silloin tarvitset nettiyhteyden. Toisin sanottuna jos kirjaudut aamulla sovellukseen ja menetät nettiyhteyden välissä, niin ei mitään hätää. Muista vain varmistaa, että kirjaudut sovellukseen 24 tunnin kuluessa voidaksesi jatkaa sovelluksen käyttöä ilman yhteyttä.
Kotihoitajat ja Nursebuddy
Pystynkö seuraamaan Nursebuddylla missä hoitajat kulkevat?
Nursebuddy näyttää kotihoitajan sijainnin vain työvuoron aikana. Tämä varmistaa kotihoitajien yksityisyyden työaikojen ulkopuolella.
Tuleeko meidän tarjota hoitajille älypuhelimet vai voivatko he käyttää omia puhelimiaan? Entä jos heillä ei ole puhelinta?
Hoitajat voivat käyttää omia puhelimiaan ja ladata sovelluksen maksutta, joten sinun ei tarvitse tarjota heille erillisiä työpuhelimia. Jos kotihoitajalla ei ole minkäänlaista puhelinta, hän voi käyttää tablettia tai omaa kotikonetta.
Näkevätkö kotihoitajat hoitosuunnitelmiin lisätyt muutokset ja muistiinpanot?
Kyllä, kaikki päivitykset tapahtuvat reaaliaikaisesti, joten kotihoitajat näkevät tehnyt muutokset mobiilisovelluksessa. Hoitosuunnitelman ja riskiarviointien muutokset tulee tallentaa, jotta ne näkyvät mobiilissa. Käynteihin voi lisätä uusia palveluita, jotka näkyvät samantien myös käynnin tiedoissa.
Entä jos hoitohenkilökunta on vastentahtoinen käyttämään mobiilisovellusta?
Nursebuddy helpottaa hoitohenkilökunnan työtä, sillä se automatisoi hallinnollisia tehtäviä kuten raportointia ja jättää kotihoitajille enemmän aikaa itse hoidolle.
Asiakkaamme ovat kertoneet, että Nursebuddy lisää turvallisuuden tunnetta, sillä hoitohenkilökunnalla on digitaalinen tallenne, joka näyttää missä ja milloin he ovat olleet asiakkaan luona. Tallennetut muistiinpanot toimivat todistuksena suoritetuista hoitokäynneistä ja mahdollisista ongelmatilanteista.
Suosittelemme lisäämään asiakaskohtaiset riskiarviot työturvallisuuden parantamiseksi.
Tietoturvallisuus ja GDPR
Miten varmistetaan asiakkaiden tietosuoja jos puhelin katoaa tai varastetaan?
Nursebuddy sovellus sulkeutuu automaattisesti muutaman sekunnin kuluttua ja vaatii sisäänkirjautumista, jotta sitä voi käyttää.
Sovellusta ei siten voi avata ja päästä käsiksi asiakkaiden tietoihin jos puhelin katoaa tai varastetaan.
Miten Nursebuddy-PALVELU YLEISESTI OTTAENvarmistaa asiakkaiden tietosuojan jos puhelin katoaa tai varastetaan?
Me otamme tietoturvallisuuden hyvin vakavasti. Käytämme sellaisia datakeskuksia, joilla on useita tietoturvallisuuteen liittyviä sertifikaatteja kuten ISO 27001- ja PCI-sertifikaatti, sekä SOC (System and Organization Controls reports) raportointi. Käyttämämme palvelimet sijaitsevat Irlannissa ja Saksassa. Jos haluat lisätietoa, niin luethan meidän tietosuojaselosteemme.
Auttaako Nursebuddy SEURAAMAAN hoitajien osaamisia ja pätevyyksiä?
Jokaisen hoitajan profiilissa on ”Osaaminen” välilehti, johon voit lisätä tietoja heidän pätevyyksistään. Välilehdelle merkitään milloin hoitaja on saanut pätevyyden ja koska se täytyy uusia.
Nursebuddy auttaa sinua myös suunnittelemaan työvuorot siten, että jokainen erityisosaamista vaativa asiakas saa pätevän hoitajan.
Järjestelmä muistuttaa työvuorojen suunnittelijaa ennen kuin kyseisen hoitajan pätevyys loppuu, joten pysyt aina ajantasalla hoitohenkilökunnan osaamisesta.
Haluatko tietää lisää kotihoidon monipuolisesta toiminnanohjausjärjestelmästä?
Varaa aika etäesittelyyn, jossa voitte asiantuntijamme kanssa keskustella kotihoitoyrityksesi suurimmista haasteista ja siitä, kuinka Nursebuddy voi auttaa niissä.
