Usein kysyttyä

Tervetuloa tutustumaan Nursebuddylta usein kysyttyihin kysymyksiin ja vastauksiin!
Laita meille viestiä mikäli et löytä etsimääsi kysymykseen vastausta täältä. Me olemme sinuun yhteydessä!

Miten kirjaudun sisään Nursebuddyyn?

Hoivayrittäjä / tiiminvetäjä

Oletko jo Nursebuddyn käyttäjä, mutta olet kadottanut kirjautumistietosi? Löydät ne tervetulosähköpostin yhteydestä.

Etkö saanut tervetulosähköpostia?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen:
tuki@nursebuddy.fi

Kotihoitaja / Perhe

Lataa Nursebuddy mobiilisovellus ja kirjaudu sisään käyttämällä henkilökohtaista käyttäjätunnustasi ja salasanaa. 

Eikö sinulla ole käyttäjätunnusta?

Olethan yhteydessä tiimin vetäjääsi.

Lataa kotihoitajien mobiilisovellus:

Usein kysyttyjen kysymysten kategoriat:

Mitä Nursebuddy tekee?

Mikä On Nursebuddy?

Nursebuddy on kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmä, joka tehostaa kotihoitoyritysten toimintaa jättäen enemmän aikaa kaikkein tärkeimmälle eli laadukkaalle hoidolle. Siihen kuuluu ohjelmisto kotihoidon hallinnollisien tehtävien nopeuttamiseksi ja mobiilisovellus hoitokäyntien helpottamiseksi. Nursebuddy mahdollistaa työvuorosuunnittelun, hoitosuunnitelmat, riskiarvioinnit, käyntien ja kilometrien seurannan, sekä kattavat raportit palkanmaksua ja laskutusta varten. 

Miten Nursebuddyn hinta määräytyy?

Nursebuddyn hinta perustuu kuukausittain toteutuneisiin hoitotunteihin, ei lisensseihin tai käyttäjien määrään. Jos yritykselläsi on jossain kuussa vähemmän hoitotunteja, maksat myös vähemmän meidän palvelusta. Hinta on siten aina suhteutettu sen käyttötarpeeseen. Saat lisätietoa hinnoista painamalla tästä. 

Kuinka monta hoitajaa ja ylläpitäjää voin lisätä nursebuddyyn?

Voit lisätä niin monta käyttäjää Nursebuddyyn kuin vain haluat. Uusista käyttäjistä ei tule lisähintaa.

Maksaako käyttöönotto, koulutus tai tuki jotain?

Our team wants to make sure that you get the most of our Nursebuddy. Set up, training and support are included in our pricing at no extra cost. Contact our customer success to find out more.

Nursebuddyn käyttöönotto

Voinko ensin kokeilla Nursebuddya tai muuten tutustua siihen?

Kyllä vain! Voit kokeilla Nursebuddya 30 päivän ajan ja päättää sitten palveleeko se sinua haluamallasi tavalla. Jos päätät lopettaa käytön 30 päivän aikana, sinulle ei tule yhtäkään laskua meiltä.

Saat myös online esittelyn palvelusta, jonka aikana voimme yhdessä kartoittaa, miten Nursebuddy voi auttaa sinua. Pääset kysymään kaikki mieltäsi askarruttavat kysymykset keskustelun aikana. Varaa aika kartoitukseen. 

Miten saan nursebuddyn käyttööni?

Nursebuddya ei tarvitse asentaa tietokoneelle, sillä se toimii selaimella. Tarvitset vain käyttäjätunnuksesi ja salasanan, jotka löydät tervetulosähköpostista.

Hoitajien mobiiliversio ladataan Googlen Playsta tai App Storesta. 

Mikäli olet uusi yritys, joka haluaa Nursebuddyn käyttöön, niin varaa meiltä etäesittely.

Sopiiko Nursebuddy hoitokodeille?

Nursebuddy on suunniteltu erityisesti kotihoidon yrityksille ja etäkäyntejä ajatellen. Sovellus ei siten ole optimaalinen hoitokodeille. Muutama hoitokoti on kuitenkin halunnut ottaa Nursebuddyn käyttöönsä.

Onko järjestelmän vaihtaminen vaikeaa?

Ei ole. Olemme kehittäneet työkaluja sitä varten, että sinun olisi mahdollisimman helppoa ottaa Nursebuddy käyttöön hävittämättä tärkeitä tietoja. Voit siirtää kaikki yhteystiedot Nursebuddyyn vaivattomasti ja me autamme sinua. 

Jotkin toimijat sitovat kotihoidon yritykset itseensä pitkillä sopimuksilla, joista on vaikea päästä eroon. Hätä ei ole kuitenkaan tämän näköinen. Ole meihin yhteydessä ja etsitään yhdessä sinulle sopiva ratkaisu.
PS. meillä ei ole pitkiä sopimuskausia. 

Tietoa ohjelmistosta

Pitääkö minun päivittää Nursebuddya?

Ei, Nursebuddy on pilvipohjainen ohjelmisto ja se päivittyy automaattisesti. Kannattaa toki välillä päivittää selaimesi, sillä silloin Nursebuddy toimii parhaiten.

Voimmeko printata työvuorolistan ja lähettää sen hoitajille?

Kyllä voit printata kotihoitajille suunnitellut työvuorolistat. 

Mitä raportteja voin luoda Nursebuddylla?

Nursebuddylla voi luoda asiakas- ja hoitajaraportteja. Raportit auttavat sinua seuraamaan käyntejä, poissaoloja, ongelmia, muistiinpanoja ja monia muita asioita. Niiden avulla on vaivatonta hoitaa palkanmaksu ja laskutus tai antaa selonteko valvovalle viranomaiselle. 

Voiko NurseBuddyn tietoja integroida muiden järjestelmien kanssa?

Nursebuddyn voi integroida esimerkiksi Palveluseteli- ja ostojärjestelmän (PSOP) kanssa, jolloin palvelusetelien laskutus nopeutuu. Olethan meihin yhteydessä niin hoidetaan integraatio kuntoon, klikkaa tästä.

Saanko lisättyä järjestelmään liitteitä hoitaja- tai asiakaskohtaisesti?

Voit lisätä liitetietoja asiakas- tai hoitajakohtaisesti. Skannaa, ota kuva tai luo uusi dokumentti tietokoneella ja liitä se oikeeseen paikkaan, jotta löydät tarvitsemasi tiedot oikeaan aikaan ja oikeasta paikasta.

Mobiilisovellus hoitotyössä

Entä jos hoitajalla on huono nettiyhteyttä asiakaskäynnillä?

Kotihoitaja voi käyttää Nursebuddya vaikka hänen puhelimen nettiyhteys olisi huono. Hän voi tehdä merkinnät normaaliin tapaan ja kun puhelimen netti jälleen toimii, tiedot tallentuvat järjestelmään ja päivittyvät automaattisesti.

Kuinka paljon Nursebuddy vie mobiilidataa tai puhelimen virtaa?

Nursebuddy käyttää mobiilidataa ja puhelimen virtaa todella vähän ja on verrattavissa mihin tahansa viestipalveluun kuten Whatsapppiin. 

Miten kotihoitaja voi kirjautua käynnille jos hänellä ei ole nettiyhteyttä?

Kirjautumisesi on voimassa 24 tuntia, jonka jälkeen sovellukseen on kirjauduttava uudelleen ja silloin tarvitset nettiyhteyden. Toisin sanottuna jos kirjaudut aamulla sovellukseen ja menetät nettiyhteyden välissä, niin ei mitään hätää. Muista vain varmistaa, että kirjaudut sovellukseen 24 tunnin kuluessa voidaksesi jatkaa sovelluksen käyttöä ilman yhteyttä. 

Mikä ohjelmistoversio minulla tulee vähintään olla jotta sovellus toimii?

Android-puhelimilla täytyy olla vähintään 4.0 mutta suosittelemme 4.3 tai uudempaa versiota.
Windowsilla minimi on 8.
iOS:lla 6.0.

Kotihoitajat ja Nursebuddy

Pystynkö seuraamaan Nursebuddylla missä hoitajat kulkevat?

Nursebuddy näyttää kotihoitajan sijainnin vain työvuoron aikana. Tämä varmistaa kotihoitajien yksityisyyden työaikojen ulkopuolella.

Tuleeko meidän tarjota hoitajille älypuhelimet vai voivatko he käyttää omia puhelimiaan? Entä jos heillä ei ole puhelinta?

Hoitajat voivat käyttää omia puhelimiaan ja ladata sovelluksen maksutta, joten sinun ei tarvitse tarjota heille erillisiä työpuhelimia. Jos kotihoitajalla ei ole minkäänlaista puhelinta, hän voi käyttää tablettia tai omaa kotikonetta.

Näkevätkö kotihoitajat hoitosuunnitelmiin lisätyt muutokset ja muistiinpanot?

Kyllä, kaikki päivitykset tapahtuvat reaaliaikaisesti, joten kotihoitajat näkevät tehnyt muutokset mobiilisovelluksessa. Hoitosuunnitelman muutokset tulee tallentaa, jotta ne näkyvät mobiilissa. Käynteihin voi lisätä uusia palveluita, jotka näkyvät samantien myös käynnin tiedoissa. 

Entä jos hoitohenkilökunta on vastentahtoinen käyttämään mobiilisovellusta?

Nursebuddy helpottaa hoitohenkilökunnan työtä, sillä se automatisoi hallinnollisia tehtäviä kuten raportoimista ja jättää kotihoitajille enemmän aikaa itse hoidolle. 

Asiakkaamme ovat kertoneet, että Nursebuddy lisää turvallisuuden tunnetta, sillä hoitohenkilökunnalla on digitaalinen tallenne, joka näyttää missä ja milloin he ovat olleet asiakkaan luona. Tallennetut muistiinpanot toimivat todistuksena suoritetuista hoitokäynneistä ja mahdollisista haasteista. 

Suosittelemme lisäämään asiakaskäyntikohtaiset riskiarviot työturvallisuuden kasvattamiseksi.

Tietoturvallisuus ja GDPR

Miten varmistetaan asiakkaiden tietosuoja jos puhelin katoaa tai varastetaan?

Nursebuddy sovellus sulkeutuu automaattisesti muutaman sekunnin kuluttua ja vaatii sisäänkirjautumista, jotta sitä voi käyttää. 

Sovellusta ei siten voi avata ja päästä käsiksi asiakkaiden tietoihin jos puhelin katoaa tai varastetaan. 

Auttaako Nursebuddy pysymään kärryillä hoitajien osaamisesta ja pätevyydestä?

Jokaisen hoitajan profiilissa on ”Osaaminen” -välilehti, johon voit lisätä tietoja heidän pätevyydestä esimerkiksi potilassiirron suhteen. Välilehdelle merkitään koska hoitaja on saanut pätevyyden ja koska pätevyys loppuu/täytyy uusia. 

Nursebuddy auttaa sinua suunnittelemaan työvuorot siten, että jokainen erityisosaamista vaativaa asiakas saa pätevän hoitajan. 

Järjestelmä muistuttaa työvuorojen suunnittelijaa 30 päivää ennen kuin kyseisen hoitajan pätevyys loppuu, joten pysyt aina ajantasalla hoitohenkilökunnan osaamisesta.

Missä Nursebuddyyn kirjatut tiedot säilytetään?

Me otamme tietoturvallisuuden hyvin vakavasti. Käytämme sellaisia datakeskuksia, joilla on useita tietoturvallisuuteen liittyviä sertifikaatteja kuten ISO 27001- ja PCI-sertifikaatti, sekä SOC (System and Organization Controls reports) raportointi. Käyttämämme palvelimet sijaitsevat Irlannissa ja Saksassa. Jos haluat lisätietoa, niin luethan meidän tietosuojaselosteen

Haluatko tietää lisää kotihoidon monipuolisesta toiminnanohjausjärjestelmästä? 
Varaa aika etäesittelyyn, jossa voitte Nikolaksen kanssa keskustella kotihoitoyrityksesi suurimmista haasteista ja siitä, kuinka Nursebuddy voi auttaa niiden kanssa. 
Kuule kuinka Nursebuddy voi säästää sinun aikaa ja rahaa!