Doha Care: “Kiitos, että helpotitte elämäämme!”

Qatarilaisen kotihoitoyrityksen ja NurseBuddyn yhteistyön taustalla yhteinen pyrkimys tuottaa laadukkaita kotihoidon palveluita.

Doha Care on qatarilainen hoivayritys, joka työllistää yli 150 hoitajaa. Yrityksen asiakaskuntaan kuuluvat pidempiaikaista hoitoa tarvitsevien vanhusten lisäksi vuodepotilaat, raskaana olevat, vastasyntyneet sekä erityistä apua tarvitsevat henkilöt. 

Doha Care on maassaan edelläkävijä, sillä se on ensimmäinen qatarilainen hoivayritys, joka on ottanut käyttöön NurseBuddyn kaltaisen modernin hoivaohjelmiston. Heidän mukaansa NurseBuddyn avulla on pystytty sekä vaikuttamaan positiivisesti asiakkaille tarjottavien palveluiden laatuun että hallinnoimaan yritystä paremmin, mikä on vaikuttanut työntekijöiden työoloihin positiivisesti. Kysyimme Doha Carelta heidän fiiliksiään NurseBuddyn käytöstä ensimmäisen puolen vuoden jälkeen.

Miksi koitte tarvitsevanne modernin ohjelmiston hoivatyön hallintaan?

Ensisijainen syy NurseBuddyn hankintaan oli tarve saada reaaliaikaista tietoa päivän tapahtumista. NurseBuddy on tämän meille pystynyt tarjoamaan parhaalla mahdollisella tavalla – tieto kulkee meidän ja työntekijöidemme välillä ilman viiveitä, mikä on tehnyt myös viestinnästä helppoa.

Mitkä olivat suurimmat ongelmat ennen NurseBuddya?

Ennen NurseBuddya suurimmat ongelmat aiheutuivat hukkuneiden tai väärin täytettyjen dokumenttien seurauksena sekä siitä, kun emme pystyneet seuraamaan hoitokäyntien edistymistä reaaliaikaisesti. Emme voineet olla täysin varmoja, olivatko oikeat hoitajat oikeiden asiakkaiden luona oikeaan aikaan tai kauanko hoitokäynnit todellisuudessa kestivät. NurseBuddyn myötä nämä ongelmat ovat poistuneet ja tarvittavat tiedot ovat jokaisen asianomaisen käytettävissä milloin ja missä vain. Myös omaisille vastaaminen on nopeampaa, kun tiedot asiakkaista ovat aina saatavilla.

Millainen muutos siirtyminen NurseBuddyyn oli?

Aluksi olimme luonnollisesti hieman hukassa, sillä muutos papereista sähköiseen järjestelmään tuntui niin suurelta. Esittelimme sovelluksen työntekijöillemme vähitellen, mutta huomatessamme, miten paljon Nursebuddy helpotti työntekoa, päätimme luopua lopuistakin papereista. Tarvittavien dokumenttien metsästyksen aika on ohi, sillä kaikki tieto on asiakkaiden profiileissa muutaman klikkauksen takana! Tietoja voi käyttää useampi ihminen yhtä aikaa, mikä on helpottanut viestintää niin sisäisesti kuin omaisten kanssa.

Mitkä olivat ensimmäiset hyödyt, jotka huomasitte?

Luottamus oman yrityksen tekemiseen ja tulevaisuudennäkymiin nousi huomattavasti, mihin osittain vaikutti se, että pystyimme kertomaan asiakkaillemme käyttävämme modernia teknologiaa työssämme. Olemme ensimmäinen qatarilainen kotihoitoyritys, joka käyttää vastaavaa modernia toiminnanohjausjärjestelmää, mikä saa meidät erottumaan eduksemme markkinoilla. NurseBuddyn avulla tiedämme välittömästi, jos jokin on pielessä ja kommunikointi on helpompaa. Lisäksi ennen NurseBuddya asiakkaiden tiedot säilytettiin asiakkaiden kotona, ja niiden etsimiseen saattoi joskus mennä huomattavan kauan. Mobiilikirjausten myötä ongelma poistui täysin.

Miten NurseBuddy on muuttanut hoitajien arkea?

NurseBuddy mahdollistaa hoitajien reaaliaikaisen seurannan, jonka myötä kaikki tärkeät tiedot esimerkiksi käyntien aloitus- ja lopetusajoista kirjautuvat muistiin. Hoitajien ei tarvitse enää kuluttaa aikaa hoitodokumenttien etsimiseen asiakkaan kotona ja käynnin tietojen kirjaaminen tapahtuu suoraan sovellukseen, mikä tekee käyntikokemuksesta miellyttävämmän sekä hoitajalle että asiakkaalle.

Mikä on parasta NurseBuddyssa?

Käyntisuunnittelu- ja seurantatyökalut ovat vähentäneet paljon hallinnointiin kuluvaa aikaa. NurseBuddy on tehnyt työnteosta helpompaa ja ollut suuri apu yrityksellemme. Kiitos, että helpotitte elämäämme!

 

Varaa NurseBuddyn etäesittely

Etsitkö modernia hoivatyön suunnittelu- ja hallintaohjelmistoa kotihoitoyrityksellesi?
Varaa 15 minuutin etäesittely niin näet, olisiko NurseBuddy sopiva teidänkin tarpeisiinne! 

 

varaa etäesitys